Une cliente passe devant un autre client. Une guerre éclate. Un autre aspect du métier de caisse, c'est la polyvalence. En effet, lors de conflits entre clients, vous devenez un témoin des plus importants, alors que jusque-là, vous n'étiez rien.
- Vous êtes témoin, Madame, vous avez vu que cette dame m'a doublé dans la file d'attente ?
Il y a ceux qui témoigneront pour apporter davantage de confusion et de tension comme moi, et il y en a d'autres qui vous diront :
- Bon, heu, écoutez. J'ai pas le sifflet, j'ai pas la casquette de gendarme !
Sophie, caissière
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