Voici un souvenir du temps où je faisais partie de la noblesse des caissiers, un temps où je pouvais prononcer "Carte et chèque uniquement", un temps où l'erreur de caisse était impossible.
- Bonjour, Madame, quel est votre mode de paiement ?
- Hein ?
- (Bizarrement, cette formulation ne passait jamais) Comment vous payez ?
- Par carte. Mais si j'avais du liquide, je pourrais vous payez aussi.
- Eh bien non puisque je ne pourrais pas vous rendre la monnaie.
- C'une une caisse handicapés, donc je peux. A vous de vous arranger.
- Ah beh c'est tout réglé, je n'ai pas de caisson, donc je refuserais. Mais la question ne se pose pas puisque vous payer en carte.
Deux semaines plus tard, elle revient pour me servir le même discours :
- Ce n'est pas la première fois que vous me dites ça, Madame.
- Il n'y a qu'en rabâchant qu'on obtient des choses.
- Je vous conseille de vous adresser au bureau des plaintes derrière vous. En tant que caissier, je peux entendre votre joli discours, mais en tant qu'employé le moins influant du magasin, je ne pourrai pas régler votre problème.
Bilan : La caisse n°1 spéciale handicapés a fermé, et j'ai quitté mon privilège quelques semaines après, pour rejoindre la famille des caissiers à trois modes de paiement. Pourtant, je n'avais rien demandé, ni rabâché, moi.
Benjamin, caissier
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